Termeni și condiții

Pe scurt: cum funcționează o comandă pe iubito.ro, ce primești și ce ne asumăm fiecare.

ultima actualizare: iulie 2026

01Cine suntem

iubito.ro este un atelier online care creează site-uri cadou personalizate: mici pagini web private, realizate manual pe baza pozelor, textelor și detaliilor trimise de client.

Ne găsești cel mai repede pe WhatsApp, la numărul din pagina de contact — acolo se poartă toată conversația, de la prima întrebare până la livrare.

02Ce vindem, mai exact

Produsele noastre sunt digitale: un site personalizat, livrat sub forma unui link privat, împreună cu o felicitare digitală cu cod QR, pregătită pentru a fi printată acasă. Site-ul poate conține poze, scrisori, cronologii, jocuri interactive, muzică și alte elemente alese la comandă.

Nu livrăm produse fizice prin curier decât dacă ai ales explicit extra-opțiunea „felicitare printată”.

03Cum se plasează o comandă

Comanda se plasează prin formularul de pe site sau direct pe WhatsApp. Ne trimiți: modelul ales, numele voastre, pozele, textele (sau alegi variantele noastre) și, opțional, melodia și parola dorită.

Ești responsabil(ă) pentru corectitudinea informațiilor trimise: nume, date, texte, fotografii. Noi le folosim exact așa cum le primim, după o verificare de bun-simț.

04Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt finale, în lei (RON), și includ tot ce e descris la fiecare model. Extra-opțiunile au prețurile afișate separat.

Plata se face integral la comandă, înainte de începerea lucrului, prin metodele comunicate la plasarea comenzii (transfer bancar sau Revolut). Lucrul începe după confirmarea plății. Ca să știi ce cumperi înainte să plătești, fiecare dintre cele 12 modele rulează chiar pe site, iar pe pagina lui găsești și filmarea completă. Link-ul final al site-ului și felicitarea cu cod QR se livrează după aprobarea preview-ului.

05Livrare

Livrăm digital, pe WhatsApp sau email: link-ul site-ului vostru + felicitarea cu QR (PDF/PNG).

Termenul standard este de 24 de ore de la momentul în care avem toate materialele (poze, texte, melodie) — nu de la plasarea comenzii. Pentru opțiunea „urgent” livrăm în maximum 3 ore. În perioade foarte aglomerate (ex. Valentine’s Day, Dragobete) termenul poate crește; te anunțăm înainte să începem lucrul, dacă e cazul.

06Modificări după livrare

Fiecare comandă include o rundă de ajustări gratuită, solicitată în cel mult 7 zile de la livrare, în limita comenzii inițiale: corectarea unor texte, înlocuirea unor poze, schimbarea ordinii secțiunilor.

Greșelile care ne aparțin (am scris altfel decât ne-ai trimis, ceva nu funcționează) se corectează gratuit, oricând, cu prioritate.

Cererile care depășesc comanda inițială (alt model, secțiuni noi, rescrierea textelor, runde suplimentare de modificări) se tarifează separat, cu prețul comunicat mereu înainte de a lucra.

07Colaborarea și termenele

Termenul de livrare curge din momentul în care avem toate materialele necesare. Dacă lipsesc materiale, te anunțăm ce ne trebuie.

Dacă nu primim materialele sau răspunsurile necesare în 30 de zile de la plasarea comenzii, comanda se consideră închisă. O putem relua oricând după aceea, de comun acord, în funcție de programul atelierului.

08Cât timp rămâne activ site-ul

Site-ul vostru rămâne activ pe termen nelimitat, fără abonament. Dacă vreodată va fi necesară o schimbare tehnică (de exemplu mutarea pe altă adresă), te anunțăm din timp și mutăm noi totul, gratuit.

09Conținutul trimis de client

Prin trimiterea materialelor, confirmi că ai dreptul să folosești pozele, textele și melodiile respective și că persoanele care apar în poze își dau acordul. Nu acceptăm conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altora; putem refuza astfel de comenzi, cu rambursarea integrală a oricărei sume deja achitate, dacă lucrarea nu a fost livrată.

10Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014 (art. 16), produsele digitale personalizate, realizate la comandă după specificațiile clientului, sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile. Prin plasarea comenzii îți exprimi acordul expres pentru începerea execuției și confirmi că înțelegi acest lucru. Detalii în politica de retur.

11Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru greșeli cauzate de informații trimise incorect de client și nici pentru situații independente de noi: probleme temporare de internet, browser, dispozitiv sau platforme externe (ex. YouTube pentru melodii). Dacă ceva nu funcționează din vina noastră, reparăm cu prioritate, gratuit.

12Acceptarea termenilor

Plasarea unei comenzi înseamnă că ai citit și accepți acești termeni, împreună cu politica de confidențialitate și politica de retur.